科技如何賦能商業(yè)？一場別開生面的商業(yè)盛會用自身作出了示范。

9月19日，萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)聯(lián)合騰訊共同主辦，上海丙晟科技有限公司協(xié)辦的2019萬達(dá)商業(yè)年會在北京雁棲湖國際會展中心盛大開幕。頗為值得關(guān)注的是，這場商業(yè)盛會上，集聚了炫酷的全息互動游戲、智能互動大屏、裸眼3D投影等多種多樣的“黑科技”的科技板塊內(nèi)容，給參會者帶來了前所未有的沉浸式場景體驗(yàn)，也讓這場盛會帶上了一絲科幻氣息。

首個核心區(qū)域全部5G覆蓋的大型展會、以各種創(chuàng)新科技詮釋“商場數(shù)字化”理念的科技展區(qū)、圍繞著“新科技 新商業(yè)”話題展開的主題論壇以及無處不在的微信生態(tài)服務(wù)，都為大會主題“洞察消費(fèi)趨勢 科技賦能商業(yè)”做了最好的注解。

走近“商場數(shù)字化”，率先領(lǐng)略新消費(fèi)體驗(yàn)

邁步進(jìn)入國際會展中心，左手邊的“先見 新消費(fèi)——sMall商場數(shù)字化產(chǎn)品體驗(yàn)館”便吸引了參會者的目光。從體驗(yàn)館入口處的點(diǎn)陣磁力墻、“子彈時間”3D攝像技術(shù)，到體驗(yàn)館內(nèi)的全息游戲機(jī)、中庭大屏互動游戲，再到臨近出口的人臉尋車演示、無感停車演示沙盤，都讓人仿佛置身未來科幻場景之中。

體驗(yàn)館最終的揭秘區(qū)為到場觀眾揭示了酷炫體驗(yàn)背后的秘密，原來，這一展區(qū)是丙晟科技“商場數(shù)字化”解決方案的一個縮影。2018年由萬達(dá)、騰訊、高燈自成立的丙晟科技以“商場數(shù)字化”為戰(zhàn)略使命，以“最懂線下流量的科技公司”為愿景，基于萬達(dá)全球商業(yè)規(guī)模最大的線下消費(fèi)場景，整合騰訊全球領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為購物中心及品牌商戶提供數(shù)字化升級。

“先見 新消費(fèi)——sMall商場數(shù)字化產(chǎn)品體驗(yàn)館”所展示的，就是丙晟科技以數(shù)據(jù)驅(qū)動，整合種種科技手段所形成sMall商場數(shù)字化解決方案，也是一個未來科技購物中心的縮影。館內(nèi)利用IP等富有吸引力的手段實(shí)現(xiàn)“導(dǎo)流到場”，而體驗(yàn)館內(nèi)的Dsee.lab智能3D全息炫屏、小風(fēng)景智能互動大屏等設(shè)備能很好地吸引到場客流參與互動游戲，并通過優(yōu)惠券發(fā)放等方式引導(dǎo)客流，實(shí)現(xiàn)客流的“分發(fā)到店”，再通過刷臉支付、無感支付等科技手段，改善用戶購物體驗(yàn)的同時，幫助門店進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)“賦能門店”。

今年3月開始，丙晟科技為全國萬達(dá)廣場進(jìn)行了無感停車升級，將停車出場平均等待時間從20秒縮短到了2秒。在萬達(dá)商業(yè)年會現(xiàn)場，丙晟科技又帶來了刷臉尋車、通用停車券兩大創(chuàng)新能力。其中，刷臉尋車讓車主只需面對車場中的尋車屏幕，屏幕便會給出車輛位置信息和導(dǎo)航路徑指引，解決了“找車難”的問題；在提升停車場服務(wù)和顧客體驗(yàn)的同時，通用停車券帶來了掃碼領(lǐng)券、支付后自動注券等多種交叉營銷能力，同時還能滿足第三方（金融機(jī)構(gòu)等）的發(fā)券需求，為購物中心和商戶作增量引流，讓購物中心和商戶能夠更加容易地通過高頻停車場景撬動車主消費(fèi)意愿，而顧客也能很便捷的獲得品牌活動和商品優(yōu)惠信息。

除此之外，丙晟科技還在萬達(dá)商業(yè)年會現(xiàn)場展示了一系列整合了微信刷臉支付和聚合二維碼支付的智慧屏終端——丙晟青蛙，并推出了整合智能硬件、軟件、支付通道、SaaS能力的軟硬件一體化的一站式智慧收銀及支付解決方案。丙晟青蛙不但能實(shí)現(xiàn)刷臉和掃碼支付，并加強(qiáng)了用戶隱私信息保護(hù)能力，還能實(shí)現(xiàn)支付后返券、自動核銷微信支付代金券等能力，幫助商家進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營的同時，實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)的跨業(yè)態(tài)聯(lián)動。

大咖云集，共尋科技與商業(yè)融合之路

展區(qū)以外，“商場數(shù)字化”的價值在“新科技 新商業(yè)”智慧零售發(fā)展論壇上得到了更充分的闡釋。

論壇上，騰訊公司副總裁林璟驊，佐治亞理工學(xué)院講席教授、匯納科技首席數(shù)據(jù)科學(xué)顧問胡宇，龍睿品牌咨詢CEO、前Interbrand大中華區(qū)總裁姚承綱，高燈科技高級副總裁許曉鶴、微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓和TalkingData合伙人兼執(zhí)行副總裁林逸飛等嘉賓代表圍繞著未來商業(yè)這一話題，發(fā)表了精彩紛呈的演講。特別值得一提的是，微信支付副總裁耿志軍，萬達(dá)集團(tuán)副總裁、丙晟科技總裁朱戰(zhàn)備，萬達(dá)商管集團(tuán)副總裁朋汪勤和中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君還共同啟動了“商圈營銷品牌加速計劃”，希望在2020年，通過整合商圈營銷能力，幫助30~50家品牌商實(shí)現(xiàn)加速成長。

“目前，購物中心的實(shí)際利用率，往往是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到設(shè)計接待能力的。”本屆萬商會上，丙晟科技CEO高峽表示，丙晟成立后做了很多探索和嘗試，并逐漸確定了“商場數(shù)字化”作為使命，形成了數(shù)據(jù)能力和營銷能力兩大能力，并整合大量創(chuàng)新科技，推出了sMall商場數(shù)字化解決方案，就是要為購物中心實(shí)現(xiàn)“導(dǎo)流到場”、“分發(fā)到店”和“賦能門店”，以數(shù)據(jù)驅(qū)動提升購物中心運(yùn)營效率，這里面蘊(yùn)含著巨大的價值。“萬達(dá)在全國超過200個城市有300多座購物中心，如果能把每家購物中心的客流和銷售提升10%~20%，相當(dāng)于再造了幾十座萬達(dá)廣場。”

此外，在大會的主題論壇上，騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬也從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型駛?cè)肟燔嚨佬枰€(wěn)扎穩(wěn)打乘“云”而上。現(xiàn)場嘉賓們精彩發(fā)言，讓與會者開拓了視野，更深刻認(rèn)識了商業(yè)未來。

5G全面覆蓋，開創(chuàng)全新應(yīng)用場景

本屆萬達(dá)商業(yè)年會集中展示了300余座萬達(dá)商業(yè)項(xiàng)目，并有300余家國內(nèi)外知名品牌現(xiàn)場辦公，為5000余家品牌及代理商提供一站式洽談服務(wù)，吸引了數(shù)萬人齊聚雁棲湖國際會展中心。如此高的人流密度，又有全息投影、智能互動屏、無感停車、智慧收銀支付這些花樣繁多的科技手段需要展示，如何保證通信服務(wù)的通暢可靠？

大會現(xiàn)場懸掛的“5G已覆蓋”醒目標(biāo)識，展示出本次商業(yè)年會的另一個創(chuàng)新之處。本屆商業(yè)年會首次將5G網(wǎng)絡(luò)引入大型展會，北京聯(lián)通作為2019年萬商會5G通信服務(wù)獨(dú)家提供商，利用5G“大帶寬、低時延”的特性，實(shí)現(xiàn)了大會各項(xiàng)科技服務(wù)的流暢體驗(yàn)，并滿足了形形色色的高清影像展示、科技能力演示等場景需求。現(xiàn)場，參觀者還親身感受了華為5G手機(jī)高速下載，超高清、超流暢播放效果。

尤為重要的是，此次大會核心區(qū)域的5G全面覆蓋，意味著5G的到來正在加速商場數(shù)字化進(jìn)階，助力用戶體驗(yàn)提升，購物中心及商戶科學(xué)決策、智慧運(yùn)營。

2019年6月6日，中國發(fā)布了5G牌照，正式引領(lǐng)世界進(jìn)入5G元年，但作為下一代通信技術(shù)，5G應(yīng)用場景尚在起步階段。而在萬達(dá)商業(yè)年會上，5G與“商場數(shù)字化”解決方案融合，為各類場內(nèi)智能互動設(shè)備提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，讓眾多與會嘉賓看到了5G時代新業(yè)務(wù)、新場景、新模式的無限潛力，也為未來線下場景的全面數(shù)字化帶來了更多想象空間。

在此次大會的主題論壇上，中國聯(lián)通研究院院長張云勇也分享了5G賦能商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的商業(yè)價值，表達(dá)了助力5G新商業(yè)生態(tài)圈的發(fā)展、共同打造未來商業(yè)之都的意愿。

小程序加持，便利服務(wù)無處不在

在5G網(wǎng)絡(luò)的加持下，丙晟科技開發(fā)和運(yùn)營的萬達(dá)廣場小程序成為大會的橋梁，提供了無處不在的會議服務(wù)。進(jìn)入小程序，從接駁車輛安排，到現(xiàn)場餐飲服務(wù)，都能快捷方便地通過小程序完成。據(jù)悉，丙晟科技自去年10月對萬達(dá)廣場小程序進(jìn)行重構(gòu)后，在小程序上已經(jīng)形成了簽到打卡、轉(zhuǎn)盤抽獎、裂變海報等形形色色的營銷能力，并作為重要的線上載體，為今年萬達(dá)廣場隆重打造的萬味榜 “萬味盛典暨萬達(dá)廣場超級美食節(jié)” 活動提供支持，為消費(fèi)者奉上了全國萬達(dá)廣場與5300家餐飲品牌、14400家餐飲門店聯(lián)合打造的一場全民美食狂歡，并吸引了上千萬張消費(fèi)者的投票。據(jù)悉，小程序作為鏈接廣場、商戶和消費(fèi)者的重要載體，也是丙晟科技“商場數(shù)字化”戰(zhàn)略布局中的重要組成部分。

在諸多創(chuàng)新科技的推動下，新消費(fèi)大潮正在加速襲來。洞察消費(fèi)趨勢，科技賦能商業(yè)，不僅是此次萬達(dá)商業(yè)年會的主題，也是全行業(yè)發(fā)展的共識。也許，此次萬達(dá)商業(yè)年會上的各類創(chuàng)新科技，能夠在不遠(yuǎn)的將來，為行業(yè)注入新的活力，讓商業(yè)場景實(shí)現(xiàn)全新的變革和飛躍。