5月13日，商業(yè)地產(chǎn)公司商管系統(tǒng)4月經(jīng)營管理會議在北京萬達鉑爾曼大飯店舉行，這是商管系統(tǒng)實行區(qū)域化管理以來的第一次重要會議，集團領(lǐng)導(dǎo)高度重視。總裁丁本錫、副總裁曲德君出席會議并講話，商管公司總部和各地商管公司相關(guān)人員參加會議。

會議首先進行了商管系統(tǒng)月度考核通報、招商情況通報、安全事項通報。4月份表現(xiàn)優(yōu)秀的廣州白云萬達廣場和福州金融街萬達廣場的代表作了經(jīng)營管理經(jīng)驗分享，表現(xiàn)較差的淮安萬達廣場的代表進行了問題剖析。

丁本錫總裁講話，他指出：

第一，認識商管工作的重要性。萬達商業(yè)地產(chǎn)歷經(jīng)10余年的發(fā)展，已經(jīng)是全國最大的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，而且還在快速擴張之中。這一巨額資產(chǎn)的安全運營和保值增值，關(guān)系到萬達集團發(fā)展的根基，關(guān)系到發(fā)展的前途。所以，集團多次強調(diào)商管系統(tǒng)的重要性。商管公司一定要認識到商管的重大責(zé)任，把萬達的核心資產(chǎn)管理好、運營好，確保安全、保值和增值。

第二，著力提高招商品質(zhì)。招商品質(zhì)是后期穩(wěn)場、旺場運營和租金穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。招商不到位，后面的運營就會困難，租金收繳也有風(fēng)險?，F(xiàn)在萬達商業(yè)地產(chǎn)規(guī)模名列中國前列，為提升招商品質(zhì)創(chuàng)造了很好的條件，商管公司要利用好萬達的品牌影響力，主動、積極地爭取與大品牌商家合作，開發(fā)新的商家、業(yè)態(tài)，并爭取更好的商務(wù)條件，從而不斷地提升萬達廣場的商業(yè)品質(zhì)，并實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)租金。

第三，切實抓好營運工作。營運管理更多的是各商家經(jīng)營狀況的監(jiān)控，使績效好的商家業(yè)績更好，并對績效差的商家有計劃地進行調(diào)整，同時，結(jié)合商家的實際，有計劃、有針對性地做好營銷促場活動，使整個廣場經(jīng)營狀況日益興旺，商家收入逐年增加，廣場租金穩(wěn)定提升，廣場本身不斷增值。商管公司一定要高度重視、把營運工作作為核心工作，切實抓好。

第四，提升豪宅物業(yè)管理水平。今年集團提出萬達的精裝豪宅要達到國內(nèi)中高檔豪宅的領(lǐng)先水平，相應(yīng)的物業(yè)管理同步達到領(lǐng)先水平，現(xiàn)在精裝豪宅在國內(nèi)中高檔豪宅中已經(jīng)名列前茅，在國內(nèi)有較大的影響。但物業(yè)管理還需要大幅度提升，才能真正與萬達的精裝豪宅匹配。下半年，集團將投入更多的精力抓精裝豪宅的物業(yè)管理，商管公司要按照集團的要求，著眼于為業(yè)主做好服務(wù)，盡快改進工作，確保實現(xiàn)今年位居國內(nèi)中高檔毫宅管理行業(yè)內(nèi)第一的目標(biāo)。

第五，有重點、有計劃、系統(tǒng)地開展工作。集團從去年開始改革商管系統(tǒng)管理架構(gòu)，設(shè)立招商中心和運營中心，今年上半年重新修訂商管公司的管理制度，推進商管系統(tǒng)的信息化建設(shè)，最近實行區(qū)域化管理，現(xiàn)在管理架構(gòu)和制度已經(jīng)基本上理順，關(guān)健在于落實到位。商管總部、區(qū)域公司和各地商管公司的一把手、總經(jīng)理要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，抓綜合管理，抓團隊建設(shè)，抓計劃管控，確保各項工作都能卓有成效地落實到位。

第六，開有效率的月度會。要借鑒項目系統(tǒng)月度會的經(jīng)驗，將月度會開成總結(jié)經(jīng)驗、剖析問題、共同研討和提高水平的大會。讓大家每次都能夠?qū)W習(xí)到新的東西，能有所啟發(fā)，以后會創(chuàng)造性地開展工作；使每一次大會都能形成統(tǒng)一的認識，并轉(zhuǎn)化為具體的工作部署和安排。

隨后，副總裁曲德君對商管公司的工作提出要求。13日下午和14日，商管系統(tǒng)分成營運分會場和招商分會場舉行了工作會議。